Skip to main content

À propos de Mineshop.eu

Qui est Mineshop.eu ?

Mineshop.eu est un fabricant et distributeur majeur de matériel crypto, établi en 2016 et basé à Dundalk, en Irlande. Avec un rayonnement mondial, il gère des centres de distribution à Hong Kong et à Dubaï, offrant du matériel de minage de haute qualité.

Gamme de produits

Quels types de matériel de minage Mineshop.eu fournit-il ?

La gamme de produits chez Mineshop.eu comprend une variété complète de matériel de minage et d'accessoires, tels que des mineurs GPU, CPU, FPGA, ASIC, des systèmes de refroidissement par immersion et des composants électriques essentiels pour les plates-formes de minage.

Paiement et commande

Quels modes de paiement sont acceptés par Mineshop.eu ?

Mineshop.eu accepte divers modes de paiement, incluant les cartes de crédit et de débit, les virements bancaires, et les cryptomonnaies (Bitcoin, Bitcoin Cash, DAI, Litecoin, Ethereum, USDC) via Coinbase Commerce.

Comment payer en cryptomonnaie ?

Pour payer en cryptomonnaie, suivez les instructions fournies via le lien Coinbase Commerce lors du paiement, en veillant à utiliser le réseau correct spécifié pour compléter votre transaction avec succès.

Y a-t-il une limite de dépenses avec une carte de crédit ou de débit ?

Oui, il existe une limite pour les paiements par carte de crédit et de débit, fixée à 5000 euros. Pour les achats dépassant ce montant, vous pouvez envisager d'utiliser les virements bancaires ou les paiements en cryptomonnaie.

Quelles sont les exigences KYC pour les paiements par carte de crédit ?

Les procédures KYC standard pour les paiements par carte de crédit incluent la fourniture d'une photo de la carte avec les huit chiffres du milieu couverts, une facture de service public pour l'adresse de livraison et une copie d'une pièce d'identité personnelle.

Quand le paiement est-il requis après avoir passé une commande ?

En raison de la forte demande, le paiement et la preuve de paiement doivent être fournis dans les 24 heures suivant la commande pour sécuriser l'achat.

Comment payer un mineur ASIC par virement bancaire ?

Lors du paiement d'un mineur ASIC par virement bancaire, il est crucial de transférer immédiatement la preuve de paiement à info@mineshop.eu après la transaction. En raison de la forte demande et du stock limité, une soumission rapide de la preuve de paiement est essentielle pour sécuriser votre commande.

Que se passe-t-il si le mineur ASIC que j'ai commandé est en rupture de stock au moment où mon paiement est traité ?

En période de forte demande, il est possible que le stock s'épuise rapidement, ce qui peut entraîner des situations où plusieurs clients pourraient se retrouver sans stock. Si cela se produit, Mineshop.eu garantit un remboursement complet ou s'efforcera de résoudre favorablement la situation pour le client, comme proposer un modèle alternatif ou prolonger le délai de livraison.

Que dois-je faire si je suis intéressé par un achat en gros ?

Pour les commandes en gros, Mineshop.eu conseille aux clients de les contacter directement pour des prix spéciaux. Vous pouvez vous adresser à info@mineshop.eu avec votre demande de commande en gros pour recevoir une assistance sur mesure et des offres potentielles avantageuses.

Les paiements en cryptomonnaie via Coinbase Commerce sont-ils sécurisés ?

Les paiements en cryptomonnaie effectués via Coinbase Commerce sont sécurisés et offrent une alternative pour ceux qui préfèrent utiliser des devises numériques. Coinbase Commerce est une plateforme réputée qui assure des transactions sécurisées et fluides.

Que faire si j'ai besoin d'aide pour mon paiement ou ma commande ?

Si vous avez besoin d'aide pour votre paiement ou si vous avez des questions concernant votre commande, nous vous encourageons à contacter Mineshop.eu directement. Le support client peut être joint à l'adresse info@mineshop.eu, où vous pouvez vous attendre à recevoir des conseils et de l'assistance pour votre demande.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation de certains modes de paiement ?

Les frais de transaction peuvent varier en fonction du mode de paiement choisi. Il est conseillé de vérifier les conditions associées à chaque mode de paiement sur Mineshop.eu ou de consulter votre banque ou fournisseur de paiement pour comprendre tous les frais supplémentaires qui pourraient s'appliquer.

Annulation de commande et volatilité du marché

Puis-je annuler ma commande de mineur ASIC si elle n'a pas été expédiée ?

En raison des conditions de marché volatiles affectant le prix des mineurs ASIC et la rentabilité du minage, Mineshop.eu n'offre pas d'annulation de commande pour les mineurs ASIC une fois une commande passée. La nature du marché du matériel de minage peut entraîner des changements drastiques de valeur sur de courtes périodes, y compris en quelques heures ou jours, rendant difficile la prise en compte des annulations.

Pourquoi ne puis-je pas annuler ma commande de mineur ASIC ?

Le prix des mineurs ASIC est sujet à des fluctuations significatives influencées par le marché volatile des cryptomonnaies et la rentabilité du minage. Cette volatilité peut modifier rapidement le prix du matériel et la demande sur des périodes très courtes. Pour maintenir l'équité et la stabilité dans un tel marché dynamique, Mineshop.eu a une politique de non-annulation pour les commandes de mineurs ASIC.

Comment la volatilité du marché peut-elle affecter le prix des mineurs ASIC ?

La volatilité du marché peut entraîner des changements rapides de la valeur et de la demande pour les mineurs ASIC, influencés par des facteurs tels que les variations des prix des cryptomonnaies, la difficulté de minage et la rentabilité globale du minage. Même de légères fluctuations de ces facteurs peuvent avoir un impact significatif sur le prix et la disponibilité des matériels de minage.

Que devrais-je considérer avant de commander un mineur ASIC chez Mineshop.eu ?

Compte tenu de la politique de non-annulation en raison de la volatilité du marché, il est crucial d'évaluer soigneusement votre décision d'investir dans un mineur ASIC. Considérez des facteurs tels que les conditions actuelles du marché, la cryptomonnaie spécifique que vous envisagez de miner, l'efficacité du mineur, la rentabilité potentielle et votre stratégie de minage à long terme.

Existe-t-il des exceptions à la politique de non-annulation pour les mineurs ASIC sur Mineshop.eu ?

Mineshop.eu maintient une politique stricte de non-annulation pour les mineurs ASIC pour faire face aux défis posés par la volatilité du marché. En conséquence, aucune exception n'est faite, soulignant l'importance d'une réflexion attentive avant d'effectuer un achat.

Puis-je annuler ma commande pour du matériel autre que les mineurs ASIC chez Mineshop.eu ?

Oui, les commandes pour des articles de matériel autres que les mineurs ASIC peuvent être annulées, à condition que la demande d'annulation soit faite avant que la commande ne soit traitée et expédiée. Il est important de communiquer rapidement votre intention d'annuler pour s'assurer que la commande puisse être arrêtée à temps.

Quelle est la politique de retour pour les matériels non-ASIC achetés chez Mineshop.eu ?

Mineshop.eu offre une politique de retour de 14 jours pour les articles de matériel non-ASIC. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'article dans les 14 jours suivant la réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine et non ouvert. Veuillez voir les détails ici.

Comment initier un retour pour du matériel non-ASIC ?

Pour initier un retour, vous devez contacter le service client de Mineshop.eu pour exprimer votre intention de retourner l'article. Vous devrez probablement fournir les détails de la commande et la raison du retour. Le service client vous guidera tout au long du processus de retour, y compris où renvoyer l'article.

Quelles conditions doivent être remplies pour qu'un retour soit accepté ?

L'article retourné doit être dans son état d'origine et non ouvert, y compris tous les emballages, accessoires et documentation. Les articles qui ont été utilisés, modifiés ou endommagés peuvent ne pas être éligibles pour un retour.

Recevrai-je un remboursement complet pour un article de matériel non-ASIC retourné ?

Après réception et inspection de l'article retourné, Mineshop.eu traitera votre remboursement. Le remboursement couvrira généralement le coût de l'article, mais il peut ne pas inclure les frais de livraison payés lors de l'achat. Veuillez consulter la politique de retour de Mineshop.eu pour les détails spécifiques concernant les remboursements.

Que faire si ma commande de matériel non-ASIC a déjà été expédiée ? Puis-je encore l'annuler ou la retourner ?

Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pourrez pas l'annuler. Cependant, vous pouvez toujours retourner l'article dans le cadre de la politique de retour de 14 jours une fois que vous l'aurez reçu, tant qu'il reste non ouvert et dans son état d'origine.

Y a-t-il des frais de restockage pour le retour de matériel non-ASIC ?

Les frais de restockage, le cas échéant, seront spécifiés dans la politique de retour de Mineshop.eu. Il est conseillé de passer en revue cette politique ou de contacter le service client pour obtenir des éclaircissements sur les frais associés au retour d'un article.

Mineurs ASIC et exigences en matière d'alimentation

Les mineurs ASIC sont-ils livrés avec des câbles d'alimentation ?

Certains mineurs ASIC peuvent ne pas inclure de câbles d'alimentation. Il est conseillé d'acheter des câbles PDU séparément pour garantir un approvisionnement électrique sûr et fiable pour ces dispositifs à forte consommation.

Qu'est-ce qu'un mineur ASIC ?

Les mineurs ASIC (Application-Specific Integrated Circuit) sont des matériels spécialisés conçus spécifiquement pour le minage de cryptomonnaies. Contrairement aux matériels polyvalents, les mineurs ASIC sont optimisés pour calculer les algorithmes de minage avec une efficacité maximale.

Comment choisir le bon mineur ASIC ?

Choisir le bon mineur ASIC dépend de plusieurs facteurs, y compris la cryptomonnaie que vous souhaitez miner, le hashrate du mineur, l'efficacité énergétique et votre budget. Rechercher et comparer différents modèles est essentiel pour trouver celui qui correspond à vos objectifs de minage.

Puis-je utiliser un mineur ASIC pour plusieurs cryptomonnaies ?

Les mineurs ASIC sont conçus pour des algorithmes de minage spécifiques, les rendant adaptés au minage de certaines cryptomonnaies. Bien que certains algorithmes soient utilisés par plusieurs pièces, il est crucial de garantir la compatibilité avant l'achat.

Comment configurer mon mineur ASIC ?

La configuration d'un mineur ASIC implique de le connecter à votre alimentation électrique et à Internet, de le configurer via son interface web ou un appareil connecté, et de le pointer vers un pool de minage ou votre adresse de portefeuille. Des instructions détaillées sont généralement fournies par le fabricant.

Quels sont les entretiens nécessaires pour les mineurs ASIC ?

Les mineurs ASIC nécessitent un nettoyage régulier pour enlever la poussière et assurer un refroidissement adéquat. Il est également important de surveiller leurs performances et de mettre à jour le firmware comme recommandé par le fabricant.

Quelle puissance utilise un mineur ASIC ?

La consommation électrique des mineurs ASIC varie considérablement en fonction du modèle et de son efficacité. Il est essentiel de vérifier les spécifications de votre modèle spécifique pour obtenir des informations précises.

Puis-je utiliser une prise standard pour mon mineur ASIC ?

En fonction de la consommation électrique de votre mineur ASIC, une prise standard peut ne pas être suffisante, surtout pour les modèles haute puissance. Il est crucial d'évaluer les exigences électriques et éventuellement de consulter un électricien.

Comment puis-je réduire mes coûts d'électricité pour le minage ?

Pour réduire les coûts d'électricité, envisagez de miner pendant les heures creuses si votre fournisseur d'électricité offre des tarifs réduits, utilisez du matériel de minage économe en énergie et assurez-vous que votre installation de minage est optimisée pour éviter la surchauffe et le gaspillage d'énergie.

Quelles précautions de sécurité devrais-je prendre avec mon installation électrique de minage ?

Assurez-vous que votre installation respecte les normes de sécurité électrique, évitez de surcharger les circuits, utilisez des parasurtenseurs et inspectez régulièrement votre équipement pour déceler tout signe de dommage ou de surchauffe. Il est également conseillé de consulter un électricien pour s'assurer que votre installation est sécurisée et conforme aux réglementations locales.

Garantie et support

Comment Mineshop.eu gère-t-il les garanties ?

Mineshop.eu facilite les réclamations de garantie. Pour certains produits comme les mineurs ASIC, une interaction directe avec le fabricant peut être disponible pour accélérer le processus.

Que faire en cas de problèmes avec les mineurs Asic ?

Si vous rencontrez des problèmes avec vos mineurs ASIC achetés chez Mineshop.eu, l'entreprise fournit un support technique pour aider à diagnostiquer et résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. Pour faciliter une résolution plus rapide, il vous est conseillé d'ouvrir un ticket de support sur la page de contact du site web de Mineshop.eu. De plus, pour aider l'équipe technique à mieux comprendre votre problème, il est recommandé d'exporter et d'envoyer le fichier journal du mineur avec votre ticket de support. Ces informations peuvent grandement accélérer le processus de dépannage, permettant à l'équipe de support technique de fournir une assistance plus précise et rapide.

Quelle est la période de garantie standard pour les mineurs ASIC ?

La période de garantie standard pour les mineurs ASIC varie généralement de 3 à 12 mois à compter de la date d'achat, selon le fabricant. Il est important de vérifier les termes spécifiques de la garantie fournie par le vendeur ou le fabricant de votre appareil.

Que couvre la garantie des mineurs ASIC ?

Les garanties des mineurs ASIC couvrent généralement les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d'utilisation normale. Cela ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, de modifications non autorisées, de causes externes telles que les accidents ou les catastrophes naturelles.

Comment faire une réclamation de garantie pour mon mineur ASIC ?

Pour faire une réclamation de garantie, vous devez contacter le vendeur ou l'équipe de support du fabricant, en fournissant les détails du problème, une preuve d'achat et tout document requis. Ils vous guideront tout au long du processus de réclamation de garantie, ce qui peut inclure des étapes de dépannage, le retour de l'unité défectueuse ou la fourniture d'informations supplémentaires.

Puis-je prolonger la garantie de mon mineur ASIC ?

Certains fabricants offrent des options de garantie prolongée moyennant un coût supplémentaire. Vérifiez avec la marque de votre mineur ASIC pour voir si de telles options sont disponibles et ce qu'elles impliquent.

Que devrais-je faire si mon mineur ASIC présente un problème après la période de garantie ?

Si votre mineur ASIC rencontre un problème après l'expiration de la garantie, vous pouvez toujours contacter l'équipe de support du fabricant pour obtenir de l'aide. Ils peuvent proposer des services de réparation ou des conseils sur la manière de résoudre le problème, éventuellement moyennant des frais.

Y a-t-il des actions des utilisateurs qui peuvent annuler la garantie de l'ASIC Miner ?

Oui, certaines actions peuvent annuler la garantie, telles que des modifications ou réparations non autorisées, l'utilisation de l'appareil d'une manière non prévue par le fabricant, des dommages physiques causés par une mauvaise utilisation et des dommages d'origine externe comme les surtensions.

Comment puis-je contacter le support pour mon mineur ASIC ?

Les informations de contact du support sont généralement fournies sur le site web du fabricant. Cela peut inclure des tickets de support, des adresses e-mail, des numéros de téléphone et parfois des options de chat en direct.

Est-il possible d'obtenir un support technique sans garantie valide ?

Oui, la plupart des fabricants et des vendeurs fournissent un support technique indépendamment du statut de la garantie. Cependant, toute réparation ou service fourni en dehors de la garantie peut entraîner des frais.

Quelles informations devrais-je avoir prêtes lorsque je contacte le support ?

Lorsque vous contactez le support, ayez le modèle, le numéro de série, les informations d'achat de votre mineur ASIC, une description détaillée du problème, le fichier journal exporté si possible, et toutes les étapes de dépannage que vous avez déjà prises prêtes pour accélérer le processus de support.

Combien de temps faut-il généralement pour résoudre une réclamation de garantie ?

Le temps de résolution d'une réclamation de garantie peut varier en fonction de la complexité du problème, de la disponibilité des pièces, des délais de livraison et des politiques du fabricant. Il est préférable de demander un délai estimé lors du dépôt de votre réclamation.

Expédition et livraison

D'où Mineshop.eu expédie-t-il ses produits ?

Mineshop.eu gère des entrepôts en Irlande et à Hong Kong. Les produits listés avec un temps d'expédition de 24 heures sont généralement expédiés depuis l'entrepôt irlandais, tandis que les articles avec une estimation d'expédition de 5 à 10 jours sont généralement expédiés depuis l'entrepôt de Hong Kong.

Puis-je récupérer ma commande directement chez Mineshop.eu ?

Le retrait direct pour certaines commandes est possible à l'entrepôt de Mineshop.eu à Dundalk, en Irlande, avec un arrangement préalable.

Comment vais-je recevoir des mises à jour sur ma commande ?

Mineshop.eu vous tiendra informé de l'état de votre commande et des détails de suivi par e-mail.

Quels sont les modes d'expédition utilisés par Mineshop.eu

Mineshop.eu utilise à la fois DHL et UPS pour leurs services d'expédition, offrant des options express et économiques pour répondre à divers besoins et préférences. Une fois qu'une commande est traitée et marquée comme terminée, Mineshop s'assure d'envoyer les informations de suivi au client par e-mail. Cela permet aux clients de suivre aisément le progrès de leur expédition et d'avoir une idée claire du délai de livraison. Toutes les expéditions sont assurées.

Les produits sont-ils assurés pendant l'expédition ?

Oui, tous les produits expédiés par Mineshop.eu sont assurés, offrant une sécurité et une tranquillité d'esprit supplémentaires pour vos achats pendant le transport.

Comment Mineshop.eu gère-t-il l'expédition au sein de l'UE ?

Toutes les expéditions à destination des pays de l'UE sont effectuées depuis l'entrepôt irlandais. Cette approche stratégique élimine la nécessité pour les clients de l'UE de gérer le dédouanement, assurant un processus de livraison plus fluide et rapide.

Les clients hors de l'UE peuvent-ils demander l'expédition depuis un entrepôt spécifique ?

Oui, les clients résidant en dehors de l'UE ont la possibilité de demander que leurs commandes soient expédiées depuis l'entrepôt de Hong Kong s'ils le préfèrent.

Y a-t-il des frais de douane ou frais supplémentaires pour les clients de l'UE ?

Les expéditions au sein de l'UE sont dédouanées à l'avance, sans frais supplémentaires à la livraison. Cette politique assure une expérience de livraison sans tracas pour les clients de l'UE.

Qu'en est-il des frais de douane pour les clients hors de l'UE ?

Les clients hors de l'UE peuvent être confrontés à des frais supplémentaires selon les réglementations douanières de leurs pays respectifs. Mineshop.eu conseille aux clients de se renseigner sur les politiques douanières locales.

Mineshop.eu aide-t-il à réduire les coûts d'importation ?

Mineshop.eu offre un soutien pour déclarer des valeurs inférieures pour les colis, ce qui peut aider à réduire les coûts d'importation. Ce service peut rendre l'achat global plus économique pour les clients confrontés à des réglementations d'importation strictes.

Comment Mineshop.eu soutient-il les entreprises de l'UE avec la TVA ?

Mineshop.eu offre une TVA à 0% pour les entreprises de l'UE par le biais de ventes intra-communautaires. Pour être éligible, les paiements doivent être effectués depuis un compte d'entreprise, et l'adresse de livraison doit être l'adresse enregistrée de l'entreprise. Cette politique soutient les entreprises en rendant les achats plus rentables. Laissez le numéro de TVA lors du paiement et la TVA sera déduite du prix final. La validation de l'entreprise est obligatoire après l'achat.

Que devrais-je faire si j'ai des exigences ou questions d'expédition spécifiques ?

Pour toute exigence d'expédition spéciale ou question, Mineshop.eu encourage les clients à contacter leur équipe de support. Ils sont prêts à fournir une assistance sur mesure pour assurer que vos besoins en expédition soient satisfaits de manière adéquate.

Support client

Comment puis-je contacter Mineshop.eu pour obtenir de l'aide ?

Mineshop.eu est joignable pour le support à info@mineshop.eu ou via la messagerie WhatsApp sur leur site web.

Quels types de problèmes le support client de Mineshop.eu peut-il aider à résoudre ?

Mineshop.eu le support client peut aider à résoudre une large gamme de problèmes, y compris les demandes de commande, les problèmes de paiement, les informations d'expédition, le support technique pour les produits, les réclamations de garantie, les retours et toute autre question liée à votre achat ou achat prévu.

Quelles informations devrais-je fournir lorsque je contacte le support client ?

Lorsque vous contactez le support client, il est utile de fournir autant d'informations pertinentes que possible, telles que votre numéro de commande, la nature de votre demande ou problème, toute information de compte pertinente et une description détaillée de votre question ou problème pour garantir une réponse rapide et précise.

Quelles sont les heures d'ouverture du support client de Mineshop.eu ?

Les heures d'ouverture du support client de Mineshop.eu peuvent varier, Fermé pendant les jours fériés irlandais, heures d'ouverture habituelles 9h-16h UTC. Si vous envoyez un e-mail en dehors de ces heures, il sera traité dès que possible le jour ouvrable suivant.

Combien de temps faut-il généralement pour recevoir une réponse du support client de Mineshop.eu ?

Les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume des demandes et de la complexité de votre demande. Mineshop.eu vise à répondre aussi rapidement que possible, généralement dans les quelques jours ouvrables.

Le support client de Mineshop.eu peut-il m'aider à décider quel produit est le mieux adapté à mes besoins ?

Oui, le support client de Mineshop.eu peut fournir des conseils et des recommandations pour choisir le meilleur produit pour vos besoins en fonction de vos exigences, de votre budget et de tout autre facteur que vous spécifiez. Veuillez noter que notre entreprise ne propose que du matériel, non des services d'investissement. Nous apprécions votre compréhension et sommes là pour vous aider avec toutes les questions matérielles que vous pourriez avoir.

Que devrais-je faire si je n'ai pas encore reçu de réponse à ma demande de support ?

Si vous n'avez pas reçu de réponse dans un délai raisonnable, il est approprié d'envoyer un e-mail de suivi pour vous assurer que votre demande a été reçue et est en cours de traitement. Assurez-vous de faire référence à toute correspondance précédente pour assurer la continuité.

Mineshop.eu offre-t-il un support technique pour la configuration et l'utilisation de leurs produits ?

Oui, Mineshop.eu fournit un support technique pour la configuration et l'utilisation de leurs produits. Si vous rencontrez des difficultés techniques, vous pouvez contacter leur équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Existe-t-il des ressources disponibles pour l'auto-assistance ou le dépannage ?

Mineshop.eu peut offrir différentes ressources telles que des FAQ, des manuels de produits et des guides de dépannage sur leur site web. Ces ressources peuvent être utiles pour résoudre des problèmes ou des questions courantes de manière autonome.

Le support client de Mineshop.eu peut-il aider avec les questions de garantie et de retour ?

Absolument, Mineshop.eu le support client peut fournir des informations et de l'assistance concernant les réclamations de garantie, les politiques de retour et les procédures de retour d'un produit si nécessaire.

Réductions et promotions

Mineshop.eu offre-t-il des réductions ?

Des réductions périodiques et des ventes promotionnelles sont disponibles, souvent accessibles via des codes coupon. Il est recommandé de s'abonner à la newsletter par e-mail pour saisir ces offres.